重庆质量管理咨询公司:质量管理咨询

    质量管理:质量管理是指在质量体系中确定质量方针、目标和职责，并通过质量策划、控制、保证和改进来实现这些目标的所有活动。它是企业为实现生产经营目标，确保产品质量和服务质量满足顾客要求而建立的管理体系。

    质量体系根据企业管理的不同状态确立不同的侧要点。

    当企业管理基础较差时，企业人员的工作技能和培训处于被动和被监督的状态。在这个阶段，应该强调管理的标准化，要求每个工作过程和每个产品的生产过程标准化。处处强调标准的作用和重要性。

    当企业的管理水平达到相当程度时，各岗位的员工就能自动自觉地按照标准进行操作和工作，并能在没有监督的情况下进行自我控制和自我管理。在此阶段，应主要关注纠正和预防措施的管理以及质量数据的管理和分析。查找差距，分析原因，完善作业标准和流程标准是工作的要点。

    当企业员工寻找原因、提高工作标准和作业标准成为一种习惯时，企业就应该把要点转移到质量管理上来，让追求工作、服务和产品质量成为一种企业文化，随着企业的成长而代代相传。